L'OSE s'emploie à améliorer le statut juridique des Suisses et des Suissesses de l'étranger. Parmi ses principaux succès, on peut compter l'inscription de la "Cinquième Suisse" dans la Constitution fédérale depuis 1966 (article 40 de la nouvelle Constitution fédérale) ainsi que l'introduction en 1992 du droit de vote par correspondance pour les ressortissants suisses à l'étranger lors des scrutins fédéraux.
L'OSE est parvenue à s'opposer à plusieurs reprises à la suppression de l'AVS / AI facultative. Plus récemment, elle a apporté des contributions notables en matière d'amélioration du droit de nationalité, de l'assurance-maladie ainsi que de l'encouragement de l'instruction de jeunes Suisses de l'étranger.
L'une des tâches principales de l'OSE consiste à assurer l'information de nos compatriotes à l'étranger. Avec l'introduction du droit de vote par correspondance pour les scrutins fédéraux, celle-ci a pris encore plus d'importance. La «Revue Suisse», publiée par l'OSE en collaboration avec la Confédération, est distribuée à tous les ressortissants suisses majeurs immatriculés auprès d'une représentation suisse à l'étranger. Elle paraît en cinq langues (français, allemand, italien, anglais, espagnol) et compte, avec 391'000 exemplaires, parmi les revues à plus fort tirage de notre pays.
Les sociétés, institutions et représentations officielles suisses à l'étranger reçoivent quatre à six fois par an la circulaire "OSE-Info". En outre, l'OSE travaille en collaboration avec swissinfo et développe constamment ses offres sur Internet.
Avec ses 24 collaborateurs, le Secrétariat des Suisses de l'étranger, organe exécutif de l'OSE, est un centre moderne de prestations de services qui met un vaste éventail de services à la disposition de tous nos compatriotes à l'étranger, notamment s'agissant d'information, de renseignements et de conseils en matière juridique, en matière d'assurances sociales et de formation. Il faut encore mentionner les colonies de vacances, les camps de sport et les nombreuses autres offres destinées aux jeunes Suisses de l'étranger ainsi que les services destinés aux 17 écoles suisses à l'étranger reconnues par la Confédération.
Le Congrès des Suisses de l'étranger organisé chaque année par l'OSE fournit l'occasion à plusieurs centaines de nos compatriotes de se rencontrer. Ce congrès permet d'ouvrir des débats sur des sujets d'actualité et de favoriser les rencontres entre Suisses de l'étranger ainsi que les contacts avec les autorités et la population du pays.